Sipariş İptali, Ürün İadesi ve Geri Ödeme Politikası

1. Sipariş İptali: Siparişinizin ödeme işlemi tamamlanmadan önce, siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ödeme alındıktan sonra, siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal işlemi yapılabilir. Kargonuz gönderildiyse, siparişinizi iade etmek için izlemelisiniz. Siparişinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.

2. Ürün İadesi: Ürünlerimizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketlerinin üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemi başlatmak için müşteri hizmetlerimize başvurabilir ve iade talebinizi bildirebilirsiniz. İade süreci hakkında size detaylı bilgi verilecektir.

3. Geri Ödeme: İade edilen ürünler incelendikten sonra, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde geri ödenir. Geri ödeme, ödeme yönteminize göre yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, geri ödemenin tamamlanması banka prosedürlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Ödeme iadesi gerçekleştiğinde, size bilgilendirme yapılacaktır.

4. Ürün Değişimi: Ürün değişimi, yalnızca ürün hatalı ya da kusurlu olduğunda yapılabilir. Ürün değişim talepleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.